¡Hola, apasionado de la pesca! En Fox Tienda de ventas, compartimos tu entusiasmo por la pesca y queremos que tu experiencia de compra sea tan gratificante como un día de pesca exitoso. Hemos recopilado las preguntas más comunes para ayudarte a encontrar rápidamente la información que necesitas sobre nuestros productos, envíos, pagos y más. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.

Productos

1. ¿Qué tipo de accesorios de pesca venden?
Ofrecemos una amplia gama de accesorios para todo tipo de pesca. Nuestro catálogo incluye desde accesorios bancarios y accesorios para barcos, hasta equipamiento especializado como accesorios Garmin, Lowrance, y Raymarine Axiom para navegación y localización, accesorios de motor, de combustible, de batería, y de pesaje. También encontrarás afiladores de anzuelos y accesorios para tu equipo de campamento, asegurando que estés preparado para cualquier ambiente, ya sea de agua dulce o agua salada.
2. ¿Sus productos son adecuados tanto para pesca en agua dulce como salada?
¡Absolutamente! Entendemos que las necesidades varían según el entorno. Tenemos productos específicamente seleccionados y probados para rendir en condiciones de agua dulce y otros diseñados para resistir la corrosión y los desafíos del agua salada. Revisa la descripción de cada producto para confirmar su idoneidad.

Envíos y Entrega

1. ¿A qué países realizan envíos?
Enviamos a pescadores en todo el mundo, llevando nuestra pasión más allá de Palma. Sin embargo, debido a restricciones logísticas, actualmente no realizamos envíos a Asia ni a algunas zonas remotas.
2. ¿Cuáles son las opciones y tiempos de envío?
Ofrecemos dos opciones para que elijas la que mejor se adapte a tu próxima aventura:
  • Envío Estándar (12.95 €): Ideal para urgencias. Procesamos tu pedido en 1-2 días hábiles y el tiempo de tránsito con DHL o FedEx es de 10-15 días después del envío. Incluye seguimiento en tiempo real.
  • Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€. Procesamiento en 1-2 días hábiles y tiempo de tránsito de 15-25 días después del envío a través de EMS para una máxima cobertura global. Perfecto para pedidos grandes.
3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás automáticamente un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas monitorear el viaje de tu nuevo equipo de pesca hasta tu destino.

Pagos

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Para tu comodidad, aceptamos las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard y JCB, además de PayPal para una transacción rápida y segura.
2. ¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí, la seguridad de tus datos es primordial para nosotros. Utilizamos tecnología de cifrado estándar en la industria para proteger toda tu información personal y de pago durante la transacción.

Devoluciones y Reembolsos

1. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Sabemos que confiar en tu equipo es esencial. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. Por favor, contáctanos en [email protected] para iniciar el proceso.
2. ¿El envío gratuito es reembolsable?
No, el coste inicial del envío gratuito no será reembolsado en caso de devolución. El reembolso se aplicará al precio de los productos devueltos.

Atención al Cliente

1. ¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?
Nuestro equipo de amantes de la pesca está siempre listo para ayudarte. Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico: [email protected]. Estaremos encantados de responder any duda que tengas.

Esperamos que esta información te sea útil. ¡Nos vemos en el agua!

Atentamente,
El equipo de Fox Tienda de ventas